SÜDWESTFALEN
Am Zollstock 3
D-57439 Attendorn
DÜSSELDORF
Wilhelm-Tell-Straße 14
D-40219 Düsseldorf
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Ein ansprechender digitaler Auftritt ist heute weit mehr als die „Online-Visitenkarte“ eines Unternehmens. Wer in der digitalen Welt nicht präsent ist, existiert in den Köpfen vieler relevanter Entscheider schlicht nicht. Denn wer ein Problem oder eine Fragestellung hat, sucht die Lösung oftmals erst einmal im Internet oder informiert sich in Fachforen, Blogs oder Social Media, um dort Rat zu finden und sein Bild zu objektivieren, bevor er seine Entscheidung trifft. Es ist wichtig, die gesamte Customer- (Sales) und/oder Candidate-Journey (Recruiting) anhand des See-Think-Do-Care-Prinzips (Aufmerksamkeit-Problem-Information-Kauf-Bindung) zu betrachten, um Informationen über die einzelnen Phasen hinweg abbilden zu können.
Ein ansprechender Auftritt in den digitalen Medien, z.B. in Form einer Corporate Website, ist heute kein schmückendes Marketingbeiwerk, sondern ein knallharter Faktor, der den Erfolg oder Nicht-Erfolg eines Unternehmens mitbestimmt.
Eine nutzerzentrierte und gut strukturierte Website, die Zielgruppen- oder sogar personalisierte Inhalte zur Verfügung stellt, ist das Fundament für eine positive Wahrnehmung. Entscheidend ist, dass sie die Sicht des Kunden einnimmt, ihn mit seinen Problemen und Bedürfnissen abholt und, dass der Content relevant und aktuell ist. Dies gründlich zu hinterfragen, gemeinsam mit Ihnen in einem stimmigen Gesamtkonzept für Ihre digitalen Kanäle zu erarbeiten und dieses dann effizient umzusetzen, ist unsere Aufgabe!
Wir entwickeln für Sie eine digitale Infrastruktur. Dabei haben wir alle Faktoren im Blick, die Ihnen helfen, über digitale Kanäle mehr geschäftlichen Erfolg zu generieren.
Wenn klassische Vertriebswege stagnieren und im Wettbewerbsumfeld von Digitalisierung die Rede ist, wächst der Druck, herauszufinden, welche Chancen dieses Thema für das eigene Unternehmen bietet.
Dabei beinhaltet Digitalisierung mehr als das Implementieren von E-Commerce-Lösungen. Ganzheitliche Digitalkonzepte müssen heutzutage vollständige Journeys auf einer Website / in einem digitalen Medium abbilden und zur Leadgenerierung wie auch -qualifizierung beitragen. Systeme wie ein Customer-Relationship-Management-System (CRM), ein Produkt-Informations-Management (PIM) oder ein Digital-Asset-Management (DAM) sichern eine saubere Datenbasis und sind kaum noch wegzudenken.
Aber wie sieht die passende digitale Infrastruktur für Sie aus?
Bevor wir Prozesse in Ihrem Unternehmen verändern und Maßnahmen umsetzen, analysieren wir mit Ihnen die Struktur und das Umfeld Ihres Marktes und Ihre Wettbewerber und bewerten Chancen und Risiken. Darauf aufbauend entwickeln wir mit Ihnen eine maßgeschneiderte Digitalstrategie mit konkreten Handlungsempfehlungen.
Inhalte müssen durchdacht und strukturiert sein, um wirken zu können. Deshalb ist es wichtig, die Kommunikationsziele des Unternehmens zu definieren und mit den Erwartungen und Bedürfnissen der Zielgruppen abzugleichen. Basis für die Strategieentwicklung ist ein Audit, in dem wir vorhandene Medien und Inhalte – mit Blick auf die Zielgruppen – auf ihre Stärken und Schwächen analysieren und die Vollständigkeit relevanter Inhalte ermitteln. Die Ergebnisse der qualitativen und quantitativen Evaluierung münden dann in konkrete Handlungsempfehlungen und eine Prozess-Begleitung. Diese Begleitung versetzt Sie in die Lage, relevanten Content zu identifizieren und ihn planvoll und strategisch – wenn gewünscht auch in Eigenregie – zu generieren.
Kernstück der digitalen Konzeption ist es, die Inhalte sinnvoll zu unterteilen und anzuordnen, die Navigationswege und Suchmöglichkeiten einfach zu halten und den Zugang zu den Informationen für den User einfach zu gestalten. Wir haben ein scharfes Auge darauf, dass alles leicht und intuitiv bedienbar ist. Wir verstehen uns dabei als Informationsarchitekten, die jedem Content seinen Platz in Ihrem digitalen Haus geben.
Auf Grundlage Ihrer Zielsetzungen (Business Goals) und im Zusammenspiel mit den Nutzerzielen (User Goals) – welche wir gemeinsam in verschiedenen Workshop-Formaten analysieren und definieren – erstellen wir eine maßgeschneiderte Sitemap, wie auch Informationsarchitektur der neuen digitalen Lösung, z.B. einer Corporate Website. Auf Basis der aus SEO-Aspekten optimierten Informationsarchitektur entwickeln wir ersten Content (Content First) und gehen ins Wireframing, um den detaillierten Aufbau und den Funktionsumfang der neuen Lösung zu definieren.
Abschließend kann das konzeptionelle Ergebnis anhand von User Testings verifiziert werden, um eine fundierte Grundlage für den Design-Prozess (UI) vorliegen zu haben.
Die Gestaltung der Benutzeroberflächen ist wesentlich dafür, ob der Nutzer schnell und einfach an die von ihm gewünschte Information kommt. Wir agieren dabei an der Schnittstelle von Mensch und Technik und hinterfragen die Ziele und Hindernisse der Interaktion. Wir sorgen dafür, dass Ihre Website nicht nur ästhetisch schön, sondern auch wirkungsvoll ist. Das Umsetzen Ihres Corporate Design ist dabei ebenso wichtig wie das einfache und schnelle Funktionieren. Besucher sollen sich auf ihrer Seite gut zurechtfinden und die gewünschten Aktionen durchführen können.
Wir entwickeln für Sie im Design (UI) ein modulares Baukasten-System mit verschiedenen Komponenten, die Ihnen es später ermöglicht die Website eigenständig über ein Content-Management-System (CMS) zu aktualisieren und zu erweitern. Und all das ohne weitere Zusatzkosten in der Programmierung.
Bedienen ohne nachzudenken – dass soll der Besucher Ihrer Online-Präsenz einfach machen können. Das setzt voraus, dass die Strukturen klar und verständlich sind, ganz gleich ob Sie mit Ihrem PC, Tablet oder Mobiltelefon darauf zugreifen. Unser Augenmerk liegt auf einem Responsive Design und darauf, dass die Seite auf allen Geräten gleichermaßen benutzerfreundlich ist. Damit der Besuch bei Ihnen Spaß macht und die gesuchten Informationen mit wenig Aufwand auf einen Blick gefunden werden.
Neben einem Responsive Design müssen die Ladezeiten der Website optimiert und die Code-Struktur nach SEO-Richtlinien programmiert sein.
All das ist unser Daily Business und für uns selbstverständlich.
Suchmaschinen sind als Recherchetool heute die erste Anlaufstelle. Wer auf der Suche nach einem bestimmten Produkt oder einer Information ist und Preise oder Eigenschaften vergleichen möchte, gibt die Frage oder den Bedarf häufig erst einmal in Suchmaschinen wie Google ein und sondiert dann aufgrund der angezeigten Ergebnisse den Markt. Auch wer ein unspezifisches Problem hat oder gar nicht weiß, wie das Produkt heißt, das er sucht, begibt sich oft online auf die Suche nach Lösungen. Darum ist es so wichtig, die Bedürfnisse und Fragen der eigenen Zielgruppe zu kennen und mit den relevanten Inhalten gefunden zu werden. Wir unterstützen Sie in allen Fragen des Suchmaschinen-Marketings, optimieren Ihre Website unter Suchmaschinen-Aspekten (SEO) und generieren mit den richtigen Keywords (Suchbegriffen) und attraktivem Inhalt Sichtbarkeit und Traffic für Ihren Seiten.
Wer Menschen mit seiner Website gewinnen und begeistern will, muss mehr als Werbebotschaften platzieren und/oder mit einem attraktiven Design für Aufmerksamkeit sorgen. Entscheidend dafür ist, dass Menschen verstehen, was die Vorteile Ihres Unternehmens sind und welchen Nutzen Ihre Produkte, Leistungen und Services haben.
In einem Content-Audit verarbeiten und bewerten wir den bestehenden Content und ermitteln die Bedürfnisse potenzieller Seitenbesucher in Ihrer Zielgruppe. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Routine, die Ihnen hilft, immer wieder neue Themen zu identifizieren, bei deren Umsetzung wir Sie gerne begleiten.
Mit Hilfe unserer Inbound-Marketing-Tools erhalten Sie ständige Rückmeldungen darüber, welcher Content wie performant ist. Mit nutzwertigen Content-Angeboten können Sie Leads generieren, die potenziellen Kunden:innen oder Bewerber:innen systematisch in Ihrem Entscheidungsprozess begleiten und damit Kontaktmomente schaffen.
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